Venta cancelada por vendedor en Mercado libre

Item: Mercado Libre
Rating: 9
Author: Guillermina M

Buenas tardes: quisiera saber donde iniciar un reclamo por devolución de dinero por compra cancelada por vendedor de un cachorro ya que cuando pongo tuve un problema, mercadolibre dice la venta ha sido cancelada e ir a resumen de tu cuenta.. Donde no consta que haya devolución alguna de mi dinero. También quisiera calificar a este vendedor porque lo que hizo, el mismo día que teníamos pactado la entrega, 20 días después de la compra 16/09 es para desconfiar, muy mala gente. Mi dinero no me lo devolverán supuestamente hasta el 17/10 (1 mes después de la compra con suerte) mientras tanto, no tengo ni el cachorro ni el dinero ($18.[números] mucho dinero)y quiero dejar constancia de esto. Muchas gracias

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

Si está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

¡Quedamos a tu disposición!
05 de Octubre a las 11:25 hs.
Guillermina M

Perfecto, voy a esperar me devuelvan el dinero y si no inicio reclamo es por ello q no doy x solucionada mi queja x este sitio. Y cómo se puede calificar negativamente y expresarse sobre este vendedor?
05 de Octubre a las 17:52 hs.
Guillermina M

Todavía no tengo devuelto el dinero en mi cuenta y tampoco puede comentar mi experiencia con este vendedor
09 de Octubre a las 8:17 hs.
Marcelo

No aflojes, denúncialos, envíales msj, email, cánsalos, estamos con vos
09 de Octubre a las 9:38 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK
09 de Octubre a las 11:36 hs.
Guillermina M

Perfecto el día 17/10 si no veo la devolución en mi cuenta, haré lo q me indican, gracias
09 de Octubre a las 16:21 hs.
Guillermina M

Gracias Mercadolibre por la rápida gestión en solucionar mi problema de reintegro de dinero que se hizo efectivo. No obstante aprovecho la oportunidad para decir que tengan cuidado con este criadero, que no se sabe ni donde están ubicados, dicen que están en Palermo de Bs.As, y en Rumencó de Mar del Plata pero nunca te dicen dónde está el criadero efectivamente, no te dejan ver a los cachorros, y te mandan una sola foto que la verdad a esta altura yo no sé si son de su propiedad y para finalizar estando el criadero y compradora, osea yo en misma ciudad, te piden datos para enviarte el cachorro por transporte, todo muy raro!!! Y encima me cancela la compra con falacias a un día de recibir el cachorrro después de esperarlo 20 días. Me refiero a Criadero Estancia del Mar "criaderos golden"
11 de Octubre a las 12:08 hs.
Guillermina M

solución recibida:

Respondieron a mi queja y mi dinero fue devuelto, que la verdad me preocupaba! NO obstante deberían dar la opción de contar la experiencia cuando un vendedor te cancela la compra.
11 de Octubre a las 12:12 hs.