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Reclamo a Mercado Libre

Venta afecto reputación injustamente

Vendí un producto y el vendedor primero activo un reclamo por que no es lo que compro y seguidamente activo otro que se arrepintió de comprarlo. Tomaron el primer reclamo y afecto mi rep***ción . Argumentan un color distinto del producto. Es injusto, leyó mal y se arrepintió pero me bajaron la calificación.
adjunto lo que me respondio el bot del chat:

en esta venta [números] vemos que el comprador reportó primero que no es lo "no es el color / tamaño / modelo que elegí" en el reclamo [números], y luego genera el reclamo [números] , el cual indica que se arrepintió, pero informa textualmente que "el producto que recibí no es ni el modelo ni el color que está en la publicación por la cual yo realicé la compra", confirmando con las fotos, por ello el reclamo se mantendría.

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Comentarios

  • Luis O

     

    Mercadolibre directamente me cierra la ventana de reclamo de forma autoritaria y no me da derecho a reclamar más. Es injusto, el producto publicado es tal cual lo que envié. Realmente se manejan muy mal y de forma poco profesional.

    10 de Abril a las 9:32 hs.

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    • Luis O

       

      Claramente el comprador se arrepintió de la compra.

      25 de Abril a las 8:51 hs.

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