Vendo algo en buen estado y me quieren devolver algo roto

Item: Mercado Libre
Rating: 10
Author: Ricardo C

Público un equipo de comunicaciones en perfecto estado y funcionamiento por medio de mercado libre. El comprador vino a mi domicilio ya que así lo pactamos por qué quería que lo pruebe y se saque todas las dudas de que funcionaba correctamente. Después de venir y corroborar el mismo con todas las pruebas que creyó necesarias el buen funcionamiento le hago firmar recibo aclarando que el equipo está en perfecto estado y funcionamiento. 24 horas después que lo retira lo reclama en mercado libre como defectuoso. Y mercado libre me retiene el dinero. Da lugar al reclamo del cliente y me quiere devolver el equipo el cual no voy a aceptar ya que el comprador de mala fe o por mal conocimiento daño o cambio piezas del equipo el cual es muy delicado. Y ahora voy a tener un equipo dañado luego que el retiro un equipo impecable y que tengo el recibo donde el mismo comprador acepta que está en buen estado. Y devolverle el dinero al comprador. No voy a recibir el producto, y voy a hacer todo lo que tenga que hacer y llegar hasta donde tenga que llegar para recuperar lo que es mío ya que el equipo lo daño el comprador y no me corresponde hacerme responsable por eso. Más tomando todas las precauciones que tome para que esto no pasara. Las respuestas de mercado libre hacia mis reclamos son hasta irónicas para con mi persona jamás les importo darme una solución ni se dijeron nada de todas las pruebas que les brindé para que vean que el equipo salió en perfecto funcionamiento de mi domicilio en manos del comprador. Realmente es una estafa que mercado libre ayuda a que se lleve a cabo la misma

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, Ricardo.

Si el comprador inicio un reclamo, tendrás la opción de responder al mismo dando tu opinión y brindando los datos justificativos de tu postura.

Dirígete al mismo y presenta tu queja desde allí.

Saludos.
21 de Noviembre a las 0:26 hs.
Ricardo C

Ya agote todas las instancias por ese medio ustedes solo defienden al comprador el cual no tiene pruebas de lo que dice y de manera hasta irónica me responden a mí que reciba el producto el cual no voy a recibir de ninguna manera y le devuelva el dinero al comprador lo cual tampoco voy a hacer y Jamás con todas las pruebas que les di a ustedes que el producto funcionaba bien ni con la copia del recibo firmada por el mismo comprador donde dice que retira el producto en conformidad ustedes nunca me dieron la razón a mi por el contrario siempre si trato fue hasta denigrante diría yo. Ahora acudí a la justicia y mientras la justicia se expida voy a publicar mi situación en todas las redes sociales y medios de comunicación posible por qué realmente me siento ******do siendo ustedes los intermediarios de esta ******
21 de Noviembre a las 0:33 hs.
Ricardo C

Si ustedes dicen ser representantes de mercado libre les pido se tomen un minuto de su tiempo y vean todos los comentarios planteos y fotos demostrando lo que digo en el reclamo generado por el comprador, antes de dar una opinión por qué realmente siento que estoy hablando con una máquina tanto en [nombre] respuestas dentro del reclamo como aquí
21 de Noviembre a las 0:45 hs.
ALEJANDRO D

Hay que difundir lo que nos paso, que todos lo sepan, para que otro no le pase, este sitio es engañoso y aprovechador, los vendedores fuimos los que hicimos crecer ML y ahora terminan .maltratandonos.
21 de Noviembre a las 23:03 hs.
ALEJANDRO D

Mentira lo que dicen, yo vendi una netbook, funcionando perfectamente, realice el envio, el comprador me hace un reclamo, cuendo llega el paquete lo note livianito, al abrirlo me doy cuenta que esta vacio, saque fotos mientras lo abria, ademas de filmarlo y pesarlo, cosa que el correo tambien hace cuando despachas , una net pesa 1,4 k aprox y el paquete no llegaba a los ***g, obvio que no estaba ahi mi net, eleve mi queja a ML y fallo a favor del comprador, no les importo mis pruebas y todo lo ocurrido, pwerdi la net, la plata, mi re****cion y la poca confianza que tenia en este miserable sitio.
21 de Noviembre a las 23:08 hs.
Ricardo C

Estimado Alejandro yo tome toda las precauciones en mi caso por qué se que es un equipo delicado y por qué se que lo que vendo está en perfecto estado. Hice venir al comprador a mi propio domicilio en donde está filmado por cámaras de seguridad. Lo dejé hacer todas las pruebas que considerara para que esté conforme. Me firmo un documento donde acepta el producto en perfecto estado. Y así y todo mercado libre le da la razón al comprador después de todas las pruebas que les envié y ellos ahora pretenden que reciba un equipo dañado y pierda mi dinero. Cero garantías y total complicidad con el ******dor del comprador. Estoy ya con mi abogado tras este tema y te voy a mantener al tanto de cómo sigue. Por supuesto jamás logre una respuesta razonable por parte de mercado libre
21 de Noviembre a las 23:15 hs.
ALEJANDRO D

lamento mucho lo que te paso, yo tambien tome mis recaudos, soy tecnico y reviso muy bien lo que vendo, pero ya ves, estamos a merced de estos inescrupulosos, Te paso mi te: ****-**** de lunes a viernes de 10,30 a 17Hs., por si queres aunar esfuerzos, te mando un saludo y mucha suerte!!
22 de Noviembre a las 0:11 hs.
Ricardo C

Sigo sin solución de ningún tipo dieron por cerrado el caso el paquete desconozco donde quedo. Y ya le devolvieron la plata al ca ga dor del comprador apoyado por mercado libre habría que empezar a tomar justicia por mano propia me parece
23 de Noviembre a las 13:49 hs.
Ricardo C

No tengo el producto no tengo el dinero que me corresponde por qué fue devuelto al ladron del comprador. Nunca se pusieron en contacto conmigo directamente para justificarme la decisión de ellos después de haberles dado todas las pruebas que el comprador estaba equivocado lleve el caso a la justicia
25 de Noviembre a las 8:14 hs.
ALEJANDRO D

Mantenenos al tanto, abrazo grande Alejandro.
25 de Noviembre a las 13:48 hs.
Ricardo C

solución recibida:

Realmente de un día para el otro se comunicó Mercado libre y soluciono mi problema devolviéndome el dinero. Cambio totalmente la atención el trato y la manera de buscar una solución. Agradezco que se me haya escuchado y que me hayan dado una solución a un tema que me tenia tan amargado
04 de Diciembre a las 12:11 hs.