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Reclamo a Mercado Libre

Vendió un producto y llegó otro

[Solucionado]

Mi reclamo es por una compra que hice a la señora marlén suárez gutiérrez, através del site mercado libre, después de haber hecho el depósito de s/61,00 por un aceite de ricino y un aceite de rosa mosqueta; me indico que llegaría el producto en otra apresentacion, alegando que sería mejor, la cual mi postura fue q preferiria la devolución del dinero! ya que el anuncio dice procedencia de ecuador, el cual la señora dice que es de la india, alegando ser un producto mejor... Para ser sincera a mi solo me interesaba el producto q estava en su publicación d la misma forma q la rosa mosqueta deveria venir en un gotero, que usted misma me indico, y q dijo q ahora llegaría en un frasco de pvc, alegando que olva curier no acepta frascos de vidrio, lo cual no es verdad! por todo esto le indique q preferia la devolución íntegra de mi dinero, ya que para mi, si me ofrecen un produto y me entregan otro es un tipo de estafa! sin mas q decir solo espero la devolución del depósito de los s/61,00! todos estos detalles creo q deberian ser informados al comprador antes de hacer la compra!
el día 02 de octubre hice la devolución del producto a pedido de la vendedora, ya q ella me indico q haría la devolución del dinero, siendo hoy día 4 de octubre, la señora me escribió diciendo q había recibido el producto, conforme habíamos hablado, pero me indico q no haría la devolución del dinero depositado, el cual parece ser un producto manipulado, donde no tiene ningún registro, la verdad q no se saberia si el producto es el mismo o cualquier aceite, ya q está en un frasco q venden en el mercado y “dice” q es procedente de la india, lo cual a mi parecer no es verdad ya q como mencione es un producto manipulado, y en el anuncio aparecia que el producto viene del ecuador! tengo fotos q comprueban lo q digo y la señora solo se limitó a bloquearme, y mercado libre dio por encerrado el caso, la verdad que no entiendo como pueden hacer esto, teniendo pruebas contundentes, me siento estafada!

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Comentarios

  • Adriana O

     

    Porque hice la devolución del producto al vendedor, porque el me indico que haría la devolución del dinero y después q lo recibió me bloqueo y no hizo la devolución del dinero! Comprovando el depósito de s/61,00

    09 de Octubre a las 11:08 hs.

  • Adriana O

     

    solución recibida:

     

    Gracia a este site, pude resolver mi problema, la persona me hizo la devolución casi total del depósito que hice, no fue el depósito íntegro pero me quede muy satisfecha!

    22 de Octubre a las 0:10 hs.

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