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Reclamo a Mercado Libre

Vendi y entregue el producto pero el comprador dice que el no envió a nadie a re

[Solucionado]

Vendi una play4 por mercado libre y me depositaron por Mercado Pago .el dinero aparece pero no habilitado hasta que me califique.se contacta con migo el supuesto comprador a la brevedad y me envía el comprobante de depósito.viene y le entrego la pla4 y dice que luego me califica.
después me llama otra persona diciendo que el compro la play4 y que es el titular de la cuenta como le digo que ya retiraron la play, realiza el reclamo para que no me habiliten el dinero y se lo devuelva...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Julio, entendemos lo que nos dices.

    Comunicate con el verdadero comprador, comentale lo sucedido y dile que inicie el reclamo correspondiente para que nuestros equipos puedan visualizar la situación.

    Es importante que expliquen todo con detalles, adjunta información y todo lo que este a tu alcance.

    Además, es imprescindible que hagas la denuncia ante las autoridades competentes, ya que se debe a un extravío.

    Espero se solucione Julio, saludos.

    21 de Octubre a las 21:48 hs.

  • Julio A

     

    solución recibida:

     

    Despues de realizar el reclamo y mostrar prueba...Mercado libre me libero el dinero y a la otra persona se lo devolvió .

    08 de Noviembre a las 21:05 hs.

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