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Reclamo a Mercado Libre

Vendi una cafetera que fue golpeada en el envio y se cancelo la venta

Dejo el numero de reclamo n.º [números], el caso es el siguiente, vendi una cafetera cafetera hitachi hcm-[números]ar automática, la cual no tenia uso pero ya no tiene garantia, fue embalada correctamente pero llego con abollduras y una rajadura, el cliente me inicio un reclamo al cual accedi a devolverle el dinero, lo que se acreditara una vez que vuelva a enviar el producto, lo que reclamo es lo siguiente si mercado envio, o correo argentino daño la caja del producto y al mismo porque tengoque pagar por eso, tienen seguro de envio o una manera de responder a esta falta, en una venta anterior venta #[números] 1 sep. [números] 16:36hs., tambien se realizo la cancelacion de la venta y el producto que era una licuadora llego golpeada, en este caso la empresa no me sirve como intermediariaria si la mala manipulacion de los productos por parte del correo generan gastos impositivos para los venderores.

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