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Reclamo a Mercado Libre

Vendí un producto y me quieren devolver otro pero roto

Vendí unos zapatos, los reciben me dan el ok y a los dos días reclaman a ml que los usaron y se le rompieron todo. Me envían fotos de otros zapatos completamente rotos y que no son los publicados. Ahora ml aceptó que el comprador me envíe los zapatos a mi domicilio. Yo pierdo el dinero y también los zapatos que puse a la venta. Cómo compruebo que me engañaron?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, en este caso procede con la devolución del producto, a él se le devolverá el dinero.

    Una vez tu recibas el producto dañado vas a poder iniciar desde el reclamo un contacto con nosotros para que te ayudemos.

    Saludos.

    28 de Agosto a las 1:35 hs.

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    • Mabel D

       

      Y quién me garantiza que después ML me va a reconocer el fraude? Si la persona recibió el producto e inclusive afirmó que cuando recibió el producto supuestamente lo vio en mal estado. Porqué los usó? porqué no los devolvió? Porque el plan era aludir que los usó y se le rompieron. Está todo más que claro, yo entregué el producto PERSONA A PERSONA no por envío. El cliente vio el producto que estaba en perfectas condiciones. No entiendo porqué ML avala semejante engaño. Espero una respuesta a la brevedad o tendré que recurrir a abogados. Gracias.

      28 de Agosto a las 8:45 hs.

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      • Mabel D

         

        Mercado Libre protege al comprador no así al vendedor aún cuando fue estafado. Vendí unos zapatos, entregué en mano y fueron recibidos usados, luego se reclamó diciendo que vendí zapatos en mal estado. No sólo que Mercado Libre aceptó que el señor Guillermo Caballero me devuelva unos zapatos iguales pero destruidos (las fotos publicadas dan fe del estado de mis zapatos) sino que le devuelven el dinero. Yo perdí la venta y MIS ZAPATOS CASI NUEVOS. Nadie se hace cargo, el comprador obviamente me bloqueó en el teléfono. MERCADO LIBRE CERRO LA VENTA!!!!

        02 de Setiembre a las 10:40 hs.

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