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Reclamo a Mercado Libre

Vendi un producto y al otro dia me lo quieren devolver

Vendi un producto nuevo que es el repusto de un termotanque, el comprador vino a retirarlo personalmente, lo vio y lo comparo con el que traje el, y se lo llevo conforme, lo abono por Mercado Pago al otro dia me llama diciendo que no le sirve, que me lo quiere devolver, cosa que no es mi problema, le dije que no, que debia resolverlo el, esta persona eleva un reclamo por medio de la pagina y por ese motivo me retienen el dinero, respondi al reclamo varias veces con fundamentos, y luego pedi mediacion de mercado libre, por lo que ellos me contestaron que yo debia aceptar la devolucion. Me parece totalmente injusto porque yo vendi un producto nuevo y la persona se lo llevo totalmente conforme. No es mi problema que este señor haya comprado un producto que luego no le sirvio. Necesito su ayuda urgente muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos dias Sandra, lamentamos el mal momento que tuviste con la venta.

    Si tuviste un reclamo pero aún sigues teniendo dudas, ingresa a: http://meli.la/4g7qXg


    Selecciona la operación correcta e ingresa en el reclamo, en donde encontrarás más información.

    También puedes contactarte directamente con tu comprador para llegar a un acuerdo.

    08 de Abril a las 16:03 hs.

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    • Sandra E

       

      La unica respuesta que obtuve de Mercadolibre fue que acepte la devolucion del producto porque el comprador esta amparado por compra protegida, y la verdad es totalmente injusto que por un error de el lo tenga que pagar yo. No pienso aceptar ninguna devolucion.

      08 de Abril a las 21:24 hs.

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      • Sandra E

         

        No me soluciinaron nada porque me obligaron a aceptar la devolucion de un producto que vendi en perfectas condiciones y el comprador lo llevo totalmente conforme. A los vendedores los dejan sin respaldo. Porque hay que aguantarse que se lleven tu producto lo usen y si no les gusta te lo pueden devolver con el respaldo de Compra protegida de MercadoLibre? Y encima te sacan la plata de mercado pago ANTES de que te llegue devuelta el producto!!!! Perdida de tiempo, no les demos mas de comer a estos estafadores de mercado libre.

        13 de Abril a las 11:31 hs.

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