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Reclamo a Mercado Libre

Vendí un producto por mercadolibre y no me ha llegado el dinero

El martes 06/04/21 vendí un playstation 3 vía mercado libre. Me llegaron los mails de confirmación de venta, transferencia por parte del comprador y resguardo del dinero por parte de mercado pago, calificación positiva de la venta y entrega por parte del comprador. A pesar de todo lo anterior el dinero no aparece en mercado pago (tengo todos los mails diciendo que el dinero está resguardado por ellos). Intento contactarlos vía mail, vía página web y aplicación, siendo lo anterior imposible (no me han dado ninguna respuesta).

necesito ayuda, de momento no tengo el producto (entregado), el comprador bloqueó mi número de teléfono y no tengo el dinero a pesar de que el mail de mercadolibre plantea que si lo recibieron.

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Comentarios

  • Sebastian D

     

    Actualmente conversando con la empresa vía mail. Aún sin una solución objetiva, pero al parecer en estamos en proceso de encontrar una.

    13 de Abril a las 9:48 hs.

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