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Reclamo a Mercado Libre

Vendi un producto, lo devolvieron por que no le quedo y no llego otro producto

Vendí un producto de $[números] pesos el 26 de marzo es un pantalón con rodilleras, me llego un correo de mercadolibre diciendo que lo devolverán que es lo que pidió pero que no le sirve, el producto lo regresaron el día de hoy sin embargo la sorpresa de que no es el pantalón que mandamos, es un cinturón que nada que ver con el producto enviado.

me comunique con mercadolibre y me dijeron que "luego de analizar detenidamente lo que ocurrió, determinamos que no podremos ayudarte a resolver este inconveniente que se presentó" le envie fotos, cabe mencionar que es la primera vez que sucede esto en 3 años y mercadolibre no quiere apoyar de ninguna forma.

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Comentarios

  • Karina R

     

    Mercadolibre no está dispuesto a reconsiderar su decisión siendo que he sido un usuario ejemplar con reputación excelente como comprador y vendedor. No sabe cuidar a sus usuarios y ese precio lo pagará tarde o temprano. Ya estoy juntando material de muchos abusos y varios usuarios presentaremos una demanda formal.

    13 de Mayo a las 16:06 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola [nombre],
      Te contactamos vía e-mail el 18/04. Lamentablemente si en el reclamo mismo te indicaron desde el área encargada que no se cubriría la venta, no podemos brindar excepción.
      Saludos.

      15 de Mayo a las 15:41 hs.

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      • Karina R

         

        Lo sé, me llego su correo, pero les voy a comentar si PARA USTEDES esta bien que te regresen un producto como DEVOLUCION QUE NO ES LO QUE TU MANDASTE, UN PANTALON CARO POR UN CINTURON, sé que no pueden contentar a todos sus usuarios pero por donde lo mires esta SITUACION ES TOTALMENTE INJUSTA E ILEGAL todos tenemos derechos, aún por encima de sus "términos y condiciones"

        15 de Mayo a las 17:14 hs.

    • Josué J

       

      Valla que a ti te fue bien amigo, yo vendi un apple watch el comprador hizo reclamo y vuala, mercado libre le entego una guia para que me regresara un limpiador de pizarron :( Alguien sabe que puedo hacer?

      08 de Octubre a las 16:40 hs.

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