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Reclamo a Mercado Libre

Vendí un producto en estado nuevo y al cliente que lo cl

Realice una venta de una juguera eléctrica que estaba nueva sin uso. Cuando le llega al cliente que la compro me dice que parte dle producto le llego partido. Con lógica razón, el cliente me lo quiere devolver pero yo no tengo responsabilidad porque le haya llegado roto. En mercado libre no me responden ni me dieron una solución al respecto. Espero puedan ayudarme a resolver esto. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    En este caso puedes indicarle a tu cliente que inicie un reclamo y como opción indique "Me arrepenti de la compra"

    Luego, podrás solicitar ayuda a nuestro equipo desde la parte inferior del chat del reclamo.

    Te esperamos por allí.

    12 de Octubre a las 10:19 hs.

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