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Reclamo a Mercado Libre

Vendí por mercado libre, me iniciaron reclamo pero no devuelven el producto

Hola, vendí un producto por mercado libre. Es un laser, precio $[números]. Me lo compraron, envío por mercado envíos, el comprador me reclama que no le anda la luz vertical, sólo la horizontal. Le contesto que si no le sirve, haga un reclamo y me lo devuelva. Inicia el reclamo, lo acepto, reclamo n.º [números]. Mercado libre me retiene el dinero, pero según el comprador, nunca le envían la etiqueta para devolverme el producto. La compra se efectuó el 25/05/[números], el reclamo se efectuo el 27/05, y hoy 5/06, aún no recibo mi producto. Cómo puedo solucionar este tema y obtener mi producto?

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Comentarios

  • María A

     

    Porque no me brindó ninguna solución. Quien tiene el producto me dice que quiere imprimir la etiqueta para devolverme el producto y el sistema le tira error.

    10 de Junio a las 8:17 hs.

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    • María A

       

      No me dio solución. nunca recibí mi producto

      21 de Junio a las 11:31 hs.

      Comentar

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