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Reclamo a Mercado Libre

Vendi plato de marmol y le llego roto al comprador

Vendi plato giratorio de marmol, y el comprador me reclama que llego roto, que pasos debo seguir? muchas gracias

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Comentarios

  • Salvador S

     

    Nos toman el reclamo con una cuenta vieja que no usamos hace años.
    vendimos con nuestra cuenta actual que es salti2, en esta cuenta tenemos el reclamo del comprador.
    Hicimos la reposicion del producto nosotros mismos al comprador, a 50 km de nuestra localidad.
    Esperamos que de alguna manera nos reconozcan los gtos ocasionados. muchas gracias

    31 de Agosto a las 14:13 hs.

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    • Salvador S

       

      Toman el reclamo con una cuenta que esta en desuso hace años, la cual es salva***. La cuenta del reclamo es salti2 desde esta cuenta actual vendo y compro, y no se porque insisten con la cuenta vieja, diciendo que no tienen ninguna venta, es obvio que no van a tener reclamo si no se vendio desde esa cuenta. La verdad tuve que hacerme cargo del envio y reposicion del producto que vendi y llego roto.
      muchas gracias.

      19 de Setiembre a las 0:27 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Salvador, ¿Cómo estás? Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto, desde el caso ******** te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte. Saludos, Mercado Libre.

        19 de Setiembre a las 11:18 hs.

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