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Reclamo a Mercado Libre

Vendí placa potencia d lavarropas y en la devolución me mandaron otra placa t

[Solucionado]

Vendi una potencia placa de lavarropas samsung de 7 kg la puse en una caja segura para q no llegara dañada ..el comprador quiso hacer la devolución x q dijo q la placa no andaba pero la placa fue comprada y usada en mi lavarropas solo q el técnico la compro mal y tuve q cambiarla pero la q saq y vendí andaba y estaba en excelente condición con códigos correctos en la placa y su carcaza..el comprador decide devolverla pedí q mm pasara fotos y el m.mandaba archivos dañados .m dijo ser técnico q no andaba le dije q m mandara wap sap para ver las fotos d la placa enviada y no m quiso mandar nada..a lo q m dijo q el era profesional y la placa no encendía ok decidí para evitar problemas y confíe en esa persona q m.devolviera la placa lo hizo y cuando andriani m da el paquete saco la placa y me mandó una placa distinta a la q yo le envié..en el frente toda qmada y d distinto color mi placa era negra con azul y el envía placa toda negra con marcas d sellos varias y parte d atrás toda ropa frente qmado ..la placa fue vendida en 16 mil pesos .mercado libre devolvió dinero al usuario y yo m quede sin la.placa y sin el.dinero ..sigo esperando respuesta d mercado libre el usuario me bloqueo de mercado libre una pruebas d la e***** tengo fotos d mi producto y d mi num d placa y d lo q esa persona m mando .mercado libre qdo en contestar envié muchas fotos y realmente tengo miedo d perder todo x q es la 1 ves q m pasa d los años q compro y vendo en mercado libre necesito ayuda

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Comentarios

  • Mariana B

     

    solución recibida:

     

    Hola si qres recuperar tu dinero hay q moverce rápido son solo 3 días q dan como vendedor para recuperar el dinero d la venta una ves q llegue el paquete devuelto.para comunicarme lo hice a través d mercado pago opción cancelar un crédito d mercado crédito y m dio la opción d comunicarme x wap sal mail y llamada y d hay conté lo q m había pasado y m abrieron el reclamo ..día después 2 tenia la plata d la venta en mi mercado pago sin un descuento d nada..no s q paso con el usuario estafador .pero sta ves voy a tener más cuidado en ventas como stas .graciasss

    18 de Noviembre a las 9:50 hs.

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