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Reclamo a Mercado Libre

Vendí me reclamaron y no se hacen cargo

[Solucionado]

Vendí un smart tv funcionando perfectamente el cual la compradora lo verifico, me pidió que se lo envíe a contracargo por correo cuando llega supuestamente le llegó roto yo no sé que pasó si se rompió en el correo si se le cayó a ella mientras lo transportaba de lanús a avellaneda no se yo lo único que se es que se lo envolví con plástico burbuja se lo envolví con una bolsa que tiene protección le puse los cartones que van al costado y la caja de otro televisor más nuevo ya que el del otro no la tenía. Ahora mercado libre se quiere lavar las manos y no darme solución a mi problema. Enojada es poco me molesta me duele por qué lo vendi por necesidad ya que necesitaba una compu para estudiar lo puse dentro de todo a un precio bajo para venderlo más rápido aparte de la comisión por venta que me cobró mercado libre. Y me dice que les de mi dirección para devolverlo es joda? me devuelven algo roto me quedo sin el dinero y sin la posibilidad de comprarme la comp***dora
tengo una excelente calificación como compradora estoy en nivel 5 gasto mensualmente casi todas mis compras en mercado libre.
como vendedora no tengo rep***cion ya que vendo poco. Es indignante frustrante yo no sé que le paso a la tv pero yo no tengo la culpa de esto. Me dicen que le reclamé al correo y si el correo no fue? y si fue ella quien lo rompió?

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Comentarios

  • Debora R

     

    Me dijieron que me devuelven el producto roto y que la plata se la queda la compradora. Así que perdi no tengo el dinero ni tampoco el producto andando.

    01 de Noviembre a las 11:52 hs.

  • Debora R

     

    solución recibida:

     

    Luego de vario insistir entendieron que yo no era culpable de lo sucedido. Me mandaron de nuevo el producto roto pero me liberaron el dinero de la compra.

    27 de Noviembre a las 12:17 hs.

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