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Reclamo a Mercado Libre

Vendi 1 producto, entregue, el comprador lo tiene y m libre cancelo la venta

Hace un mes vendi un producto x m libre, hace casi 10 años que vendo en el sitio, entregue el producto y califique el mismo dia que lo entregue, hoy 3/11/[números], m libre cancelo la venta y le devolvio el dinero al comprador, por que motivo? no lo se, ya que mandaron mail xon ningun tipo de explixacion, no tengo mi dinero ni mi producto, por otro lado me contacte con el comprador y me dijo que le llego un mail con la cancelacion diciendole que el dinero lo va a tener devuelto en su tarjeta de credito que es con el medio que pago, segun ella no sabe que paso, la compradora no califico pero x experiencia z no calificar no pasa nada con el dinero. Una cuestion, mercado libre en el momento que se hizo la venta me comunico que me convenia cancelar la venta ya que el comprador habia tenido problemas con sus compras con otros vendedores, pregunte que tipo de problemas y no me quisieron de ir, me dijeron q hago lo que quiera, entonces segui adelante con la venta y estuvo todo bien hasta voy, pasado un mes, no me explicaron que paso, no me preguntaron nada, el maltrato y la falta de respeto con los vendedores es terrible, es todo desfavorable para con los vendedores, si llega algo roto, por culpa del correo o lo que sea le devulven el dinero al vendedor y el comprador que se joda y la lista sigue ad infinitum, no tengo claro lo que paso y no quiero suponer cosas, lo minimo que deberian hacer es contactarme y explicarne, preguntarme etc etc, nose de parte del comprador que pudo haber pasado, lo contacte y se mostro atento a resolver el problema, tiene el producto y todo lo que hablamos esta en la conversacion a traves del sistema de mensajeria de mercado libre, por otro lado nos cobran un monton de comision e impuestos y encima nos tratan de lo peor. Saludos y gracias x este espacio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Es importante que sepas que ante estos casos, nuestro sector especializado realiza un análisis y en base a ello, es que toma una resolución, por lo que no se podrán tomar nuevas acciones sobre dicho reclamo.

    13 de Noviembre a las 8:05 hs.

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