Reclamo a Mercado Libre

Vendedores truchos y mercadolibre estafador

Compre ya 3 juegos digitales y a los dos meses cuando ya no podés hacer reclamos a mercadolibre te cambian la cuenta pero tenés que seguir pagando un producto que no podés usar y mercadolibre ni el vendedor te responden. Pagué casi [números] pesos y los dos se borran.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Efectivamente tienes un plazo de 60 días desde realizada la compra para realizar un reclamo mediante nuestra plataforma. Es así que, no podremos ayudarte como nos gustaría.

Podrás denunciar a dichos Vendedores, para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página.

Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.
25 de Febrero a las 9:20 hs.
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Gabriel C

No sé molestaron en contestar por más msjes q le dejes a vendedor se borró , lo denuncie como usuario en mercadolibre y ni contestaron y no me deja abrir reclamo porque paso 2 meses o sea la garantía no existe y mínimo por ley son 6 meses y ya no se a donde reclamar ya que es la tercera vez q me hacen eso en ese tipo de compras
01 de Marzo a las 7:56 hs.
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Gabriel C

Denuncie al usuario y jamás se contactaron conmigo, trate por todos los medios de que usuario me de una solución y me bloqueó... En fin uno es peor que el otro , ya que MercadoLibre me dice q después de dos meses no puedo reclamar... O sea yo vendo algo digital y a los dos meses le cambió los datos para volverlo a vender total no pasa nada.
12 de Marzo a las 7:48 hs.
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Gabriel C

No sé comunicaron más. Ni por la denuncia del usuario ni por nada. Claro pero al producto me los siguen cobrando.
27 de Marzo a las 7:46 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

No te preocupes, si ya realizaste la consulta nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, te lo aseguramos.

Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro, tendremos todos los datos juntos, en un mismo canal y seguros.

Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote por correo electrónico, recuerda revisar tu casilla de Spam y correo no deseado.
27 de Marzo a las 9:00 hs.
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Gabriel C

Hace más de un mes hice el reclamo, el vendedor HERMES GAMES no contesto le dejé decenas de msjes, y a uds le denuncie el usuario y dijeron q en 72 hs lo resolvían ...más de un mes . Y no es la primera vez q me pasa pero ya me cure de espanto te venden el juego de PS4 digital y a los 2 meses cuando no podés reclamar a nadie te cambian la clave para venderlo a otro , pero obvio uds lo siguen cobrando, y la garantía no existe. Igual si no me dan una solución voy a defensa del consumidor y listo. Porque pareciera q uds cuidan más a los vendedores que a los compradores por la comisión.
27 de Marzo a las 9:47 hs.
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