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Reclamo a Mercado Libre

Vendedor sin producto y dinero retenido

Hola! hice una venta x mercado, el comprador pidió el envío x mercadoenvíos lo envíe antes de las 24 hs como lo pide mercado y resulta q la persona que tenía q retirar en sucursal dice q no existe la misma! en el seguimiento dice q el paquete está en la sucursal, yo con eso no puedo hacer nada...
y aparte de esto,esta persona hizo el reclamo a mercadolibre, lo que hizo q el dinero sea retenido osea que yo no tengo el producto q envié ni el dinero, quiero la solución.
[nombre]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre], ¿Cómo estás?

    En este caso te recomendamos que ingreses en el reclamo que realizó tu comprador y detalles lo sucedido por ese medio.

    Ten en cuenta que si hay un reclamo en curso no será posible tomar acciones fuera del mismo

    Te estaremos asesorando por allí

    ¡Buena Jornada!

    14 de Abril a las 21:57 hs.

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