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Reclamo a Mercado Libre

Vendedor no responde mas los mensajes

Realice la compra de un celular hace unos dias. Luego de realizar la compra, al dia siguiente el vendedor se comunico para avisarme que no habia stock y ofreciendo otro celular. A partir de ese momento el vendedor dejo de contestar y lleva dias sin leer siquiera los mensajes

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    19 de Julio a las 9:50 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola
      Para poder solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. En caso de que no logren un resolución, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.

      ¿Cómo hacerlo?

      Puedes hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos dentro del detalle de la compra y seleccionando "Tengo un problema". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir Ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y tomen una decisión resolutiva al respecto.

      Saludos

      20 de Julio a las 13:02 hs.

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