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Reclamo a Mercado Libre

Vendedor no entrega producto

Realicé una compra por la plataforma y el vendedor luego de pasado el plazo de entrega, no haber entrega el producto y ante un mensaje de mi parte consultando por el estado del envío, canceló la compra. Ahora la plataforma me dice que me devolverá el dinero el 3 de enero.
el vendedor no brindó motivos de cancelación.

quiero que el vendedor se haga cargo de la entrega del producto como corresponde y no quiero el dinero de vuelta, ya que al publicar un producto, se compromete a su venta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, para conocer el plazo de devolución de tu pago, ingresá en tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Podés conocer más sobre las devoluciones acá: http://bit.ly/2Gt4fSD

    ¡Saludos!

    23 de Diciembre a las 13:51 hs.

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    • Ignacio S

       

      Hola, no me interesa la devolución del monto, estoy reclamando la entrega del producto. Me cobran un monto en el momento y me lo quieren devolver a los 15 días. No me sirve. Estoy pidiendo que me entreguen el producto que compré ya que la publicación en el sitio y el acto de compra es un compromiso de entrega en sí.

      23 de Diciembre a las 13:53 hs.

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