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Reclamo a Mercado Libre

Vendedor no contesta

[Solucionado]

Hace quizás menos de un mes le compré a esta empresa unas botas de presoterapia para uso personal y de gabinete, las recibí pero sin manual de instrucciones y los botones de aumento o disminución de intensidad no funcionan. Le escribí varias veces al vendedor para ver que solución me daba y no me contesta. Estoy re angustiada. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gabriela,

    Cuando compras en el sitio, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo. Si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en el siguiente link > http://bit.ly/2Lmmj0l y selecciona “Resolver problema con una compra”:

    Una vez inicies el reclamo, tu vendedor tendrá 3 días para responder, en caso de que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado desde "Pedir ayuda a Mercado Libre".

    ¡Te esperamos desde allí!

    17 de Octubre a las 15:40 hs.

  • Gabriela M

     

    solución recibida:

     

    A escasas horas del reclamo el vendedor se comunicó conmigo y solucionó el problema

    22 de Octubre a las 8:20 hs.

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