Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Vendedor insulta

Quiero denunciar al vendedor jaime octavio lópez castillo quien después de haber presentado un reclamo por un producto comenzó un extraño procedimiento de amedrentarme, insultarme, etc (adjunto pdf). Al final no le dí más vueltas al asunto porque no valía la pena y dejé pasar los 10 días para que mercado libre cerrara el reclamo... Y ahí vino la joyita: el vendedor siguió con sus insultos, los que dejo en este reclamo y adjunto:

"no quiero volver a ver tu ip en mercado libre, mira que no quiero calentarme la cabeza con imbéciles que reclaman estupideces solo para perder el tiempo, pues piensas tan poco que te quedas sin palabras a mitad del camino...y borraron tu calificación negativa, pues reclame y mercado libre se dio cuenta que solo das jugo pobre weon."

desconozco que puede pasar por la cabeza de esta persona.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jorge,

    Antes que nada queremos pedirte disculpas por la situación que tuviste que pasar.

    De verdad no queremos vendedores así en el sitio.

    Por favor ingresa en la publicación que hizo y selecciona la opción "denunciar" en el extremo inferior derecho.

    Desde allí podremos evaluar la situación y tomar las medidas pertinentes.

    Confiamos en que no se repetirá.

    Saludos, Equipo de Mercado Libre.

    07 de Enero a las 22:38 hs.

    Comentar

    • Jorge O

       

      Estimados Sres. Mercado Libre, hice la denuncia según lo indicado, aunque me parece que no va a surtir algún efecto. Solicito favor revisar el log de la conversación de la compra #********** pues el vendedor sigue con los insultos y me parece que no quiere parar con esto.

      09 de Enero a las 16:20 hs.

      Comentar

      • Jorge O

         

        La respuesta de mercado libre fue la siguiente:
        "Revisamos lo que indicaste sobre el artículo, pero advertimos que no se trata de una infracción manifiesta, por eso creemos que no es una falta a los Términos y Condiciones del sitio"
        En pocas palabras, el vendedor te puede insultar todo lo que quiera pero creemos que no es una falta a los Términos y Condiciones del sitio.

        12 de Enero a las 15:54 hs.

        Comentar

        • Jorge O

           

          Mercado Libre me indicó que el que un vendedor insulte a un comprador no va en contra de sus términos y condiciones.

          25 de Enero a las 8:05 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas