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Reclamo a Mercado Libre

Vendedor estafador

Dejo mi reclamo por aqui, porque la empresa en mencion administrado por el sr gianmarco portilla masco las primeras compras todo ok. Pero ahor auq enecesitaba de un requerimiento mayor me dice que no tiene el capital y que le deposite una parte. Le deposite [números] soles y tengo como problarlo porque el mismo en la conversacion admite que se realizo ese deposito. Me envió los productos y cuando ya se procedio a pagarle con orden de servicio a su cuenta. No responde a las llamadas ni mensajes.. Espero que mercado libre tenga en cuenta y tome acciones y el señor se digne a reponer lo depositado pues esa clase de vendedores no deben estar en mercado libre estafando a la gente. Ojala le notifiquen o algo y se ponga a derecho porque no me parece justo la actitud que tiene ...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    En este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con éste.

    Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    22 de Mayo a las 9:20 hs.

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