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Reclamo a Mercado Libre

Vendedor envió mal el producto y ml no reintegra el costo de envío

Necesito que el vendedor de un producto que pagué me cambie el producto, porque enviaron lo de otra publicación distinta a la de la compra. Mercado libre la única alternativa que me da en el menú de reclamos es devolver el producto y que me reintegren el dinero, pero el costo de envío no lo incluyen. Esto fue un error del vendedor, no mío y es el vendedor quien debería correr con el costo de envío que aboné. Al vendedor le envié mensaje por la plataforma de ml pero no me contestó. Cómo se soluciona??

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Comentarios

  • Patricia I

     

    No he recibido ninguna respuesta del vendedor o de mercado libre.

    06 de Marzo a las 12:57 hs.

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