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Reclamo a Mercado Libre

Vendedor engaña

[Solucionado]

Hola, compre a vendenor punto diguital un cable para iphone, en la publicación decía que el cable es original, que era comprobable, y lo mismo contesto a mi pregunta. Cunado lo recibí me di cuenta enseguida que no era original, me indigne muchísimo, ya que cobrada bastante y ademas en todas las preguntas que hacia la gente , contestaba que el cable es original. Le deje en el sector “preguntas “ de la publicación , que producto no esra origuinal y que son chantas, lo hice con el objetivo que la gente sepa y no compre. Despues le pregunte por mensaje privado de por que miente , no me contesto obvio, es mas me bloqueo, y me “pregunta” desapareció. voy a mandar de vuelta el cable, cuento con la devolución, mi primer pregunta es : si el vendedor es un mentiroso, que garantías hay de que al recibir el cable de vuelta no diga que recibió la caja vacía o producto dañado, y hace el reclamo contra mi, y así no me devuelven la plata?
y otra pregunta es : por que no hay manera de dejar una opinion en caso de devolución? es discriminatorio , el chanta me puede bloquear y yo no puedo dejar la opinion?no es justo, los posibles compradores tienen que saber que este esta mintiendo
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Victoria, en este caso ten tranquilidad que vas a poder dejar evidencia con el comprobante de admisión del correo.

    Por otra parte, en este caso deberás denunciar al usuario, para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página.

    Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.

    De todas formas en caso de una respuesta negativa por parte de dicho sector ten la tranquilidad que continuaremos dándole seguimiento al usuario para detectar irregularidades.

    Saludos.

    11 de Setiembre a las 0:52 hs.

  • Alexey K

     

    solución recibida:

     

    Gracias, me ayudo a definir que acciones tomar.

    14 de Setiembre a las 4:52 hs.

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