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Reclamo a Mercado Libre

Vendedor dice haber entregado un producto que nunca entregó

[Solucionado]

Fuí a pago fácil esta mañana para comprar una puerta a través de mercado libre a la empresa aberturas san francisco situado en la localidad de san miguel cuando llegué a mi domicilio ví un mensaje de mercado libre en el que el vendedor dijo haber entregado el producto lo cual es imposible que en una hora de haber realizado el pago haya hecho logística y envío del mismo. Ante esta situación realicé un reclamo a través de la plataforma de mercado libre la cual no fue respondida y nuevamente el vendedor dice haber realizado la entrega vaya a saber dónde y cuando, ya que en ningún momento se comunicó conmigo. Muy mal intencionados quiero que me devuelvan mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio. Ten presente que el plazo para hacerlo es de 60 días.

    Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Podrás contactar al vendedor y pedir nuestra intervención si lo necesitas.

    ¡Te esperamos!

    09 de Diciembre a las 9:17 hs.

  • María C

     

    solución recibida:

     

    Solucionado

    09 de Diciembre a las 11:37 hs.

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