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Reclamo a Mercado Libre

Vendedor de mercado libre cancelo

El día 22 de mayo hice la compra a "city promotions" a través de mercado libre la entrega estimada era para el 27/28 al ver el estatus de mi pedido y que el vendedor aún no me enviaba mi pedido envié mensaje para preguntar que psasaba, según el me dijo "ya esta listo mañana lo enviamos debe llegar el jueves 30"
llego el jueves 30 y nada por lo que escribí para preguntar si me iban a enviar el producto o mejor cancalaba, sin mayor explicación cancelo la compra.

llame para saber que pasaba, despues de varios intentos la persona que ocntesto fue super grosera y despota no me quiso dar su nombre solo me dijo "procede como te convenga", no me dijeron porque cancelaron, no me dieron mayor explicación y ahora no sé que pasa con mi reembolso?
mercado libre dice que el vendedor cancelo y en mi tarjeta me harán devolución, pero no me dan un plazo del reembolso ni me dicen que pasa, estoy molesta con el vendedor pues el producto me urgía me hizo perder una semana y ahora no se como o hasta cuando me reembolsarán.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si puedes ver el pago como “Cancelado” o “rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

    Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos. Te damos la seguridad de que lo estarás viendo reflejado en tu próximo resumen de cuenta.

    Saludos

    31 de Mayo a las 11:27 hs.

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