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Reclamo a Mercado Libre

Vendedor de meli no cumple con devolucion del dinero

El día 02/09/21 realizé una compra del siguiente articulo h***s://bit.ly/3ziq2gh al usuario "libercam", empresa libertech srl dentro de mercado libre.

en la descripcion de la publicacion indicaban que tenia 30 dias de prueba, saqué screenshot para tenerlo como evidencia. Pasados 16 días solicité la devolución al vendedor dado a que el producto es de muy mala calidad y me encontraba y me sigo encontrando dentro de los 30 dias de prueba.

el vendedor canceló la devolución si dar ningun realizar ningun tipo de contacto, no me responde mensajes y borra mis preguntas en la publicación.

lo llamé por teléfono y le echa la culpa a mercado libre diciendo que mercado libre es quien cerró el reclamo y ellos no pueden hacer nada... Argumentos malos porque tranquilamente lo podriamos solucionar por fuera de la plataforma.

los busqué por google maps y no soy el único al que le hacen esta e*****. Si buscan "libercam" verán que a más personas le hacen lo mismo.

también quiero denunciar que la publicacion se encuentra dentro de la categoria "salud y equipamiento médico" pero si miran la descripcion de la publicacion el mismo vendedor pone "producto no orientado para el tratamiento de dolencias medicas, rehabilitacion o tratamiento medico". El vendedor se está aprovechando de las normas del sistema de meli para realizar estas acciones fraudulentas entregado un producto de muy mala calidad que luego no cumple con la devolución la cual indica en la descripción.

solicito por favor cancelar el pago y que se me reintegre el dinero. Numero de operación #[números]

muchas gracias, leandro de paola

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