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Reclamo a Mercado Libre

Vendedor de celulares reportados como robados

Mercado libre no me permite reportar a un vendedor que ofrece teléfonos con el imei reportaados por robo, primero el telefono funciona bien y a las semanas deja de dar señal, el vendedor se muestra accesible pero da largas y por periodos regresa la señal, llevo un mes sin poder hacer llamadas ni mensajes porque el telefono no funciona

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Thamar!

    En ese caso, podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta.

    Para ello, tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, podrás solicitar la ayuda de nuestro sector especializado.

    Quedamos a tus órdenes.

    27 de Noviembre a las 21:50 hs.

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