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Reclamo a Mercado Libre

Vendedor acosador

[Solucionado]

Realice una compra la cual me llego el producto con una caja vacía, realicé el reclamo y se me realizó la devolución, ahora el vendedor esta acosandome por telefono y mensajes y quisiera apoyo por parte de mercado libre. La compra es la #2250588377 tengo capturas de pantalla sobre el acoso de este vendedor al cual le solicité que todo asunto a tratar lo hiciera a traves de mercado libre.

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Comentarios

  • idalyloera

     

    Es una tristeza que esto pase, mercado libre debería tener cuidado en la forma en la que proporciona los datos a sus vendedores, debería generar una especie de código o algo para entregar al correo pero que ellos directamente no puedan verlo, así en cualquier caso evitar acosos de vendedor a comprador o viceversa, esperemos que mercado libre tome medidas ante este vendedor, en muchas ocasiones ellos crean ******s y al ver que no funcionó quieren obtener productos de vuelta que jamás existieron.

    22 de Diciembre a las 19:33 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Daniel .

    Sentimos mucho lo que nos comentas, te sugerimos no seguir en contacto con tu contraparte. Puedes bloquear sus mensajes como número de contacto en tu celular.

    Nuestro sector especializado tomará las medidas correspondientes con el vendedor.

    Un saludo.

    23 de Diciembre a las 8:36 hs.

  • DANIEL A

     

    Ya he realizado el bloqueo del vendedor pero continua molestandome por diversos medios.

    24 de Diciembre a las 15:08 hs.

  • DANIEL A

     

    El vendedor sigue acosandome, quizo estafarme y sigue molestando por diferentes vías incluidos la app de mercado libre.

    27 de Diciembre a las 12:10 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Daniel, comprendemos tu situación.

    En el caso de que creas que es necesario, te invitamos a realizar la denuncia ante la entidad correspondiente por las agresiones que nos comentas.

    Saludos.

    28 de Diciembre a las 8:28 hs.

  • DANIEL A

     

    Mercado Libre no tomo ni una sola medida en cuanto a la problemática.

    07 de Enero a las 16:28 hs.

  • DANIEL A

     

    solución recibida:

     

    No recibí ayuda en la solución pero he decidido cerrar el reclamó al verme decepcionado.

    22 de Enero a las 17:03 hs.

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