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Reclamo a Mercado Libre

Venda cancelada, no devuelven el dinero

Hice una compra el 4/2/[números] por casi $[números]. El vendedor, me avisa que no tiene el modelo y cancelamos la compra. Me debitan el monto, en la pagina ponen que el 20/2 se acredita ese importe en mi cuenta, pero el dinero no aparece. Hago una queja escrita al vendedor y me dice que Mercado Pago tiene que devolverlo. Mercado libre, primero me dice que lo devuelve el 20/2, despues el 18/3 y estamos a 24/3 y el dinero no aparece!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Para ver el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://meli.la/1cncds .

    Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Tambien, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí --> http://bit.ly/2RYdgci .

    Ten en cuenta que si tu pago fue con tarjeta y aparece como "Devuelto" en Mercado Pago, el banco puede demorar unos dias mas en reflejarlo como disponible

    26 de Marzo a las 22:40 hs.

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    • Ana M

       

      Mercado libre posteo que el 18/3 depositaria el dinero adeudado, y aun, 29/3 no lo ha hecho.

      29 de Marzo a las 12:12 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gracias por hacernos llegar tu consulta

        29 de Marzo a las 18:19 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Desde nuestro portal de ayuda podemos asesorarte, es nuestro centro de atención formal.

          Haciendo clic en este link http://bit.ly/2BVrKQo dejarás tu consulta y nosotros te contactaremos de forma privada para poder ayudarte.

          ¡Te esperamos!
          #MercadoLibre

          29 de Marzo a las 18:20 hs.

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          • Ana M

             

            el link no existe!

            30 de Marzo a las 21:35 hs.

            Comentar

            • Ana M

               

              siguen sin depositar el dinero. Mercado libre me da links que me renvian a lugares muertos y no devuelven mi dinero. Ya van 3 meses de la compra cancelada y no tengo ni el estetocopio, ni el dinero. UN DESASTRE

              09 de Abril a las 17:40 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Ana, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

                Agradecemos tu paciencia :)

                ¡Saludos!

                10 de Abril a las 15:48 hs.

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                • Ana M

                   

                  me devolvieron el 75% del dinero cobrado. Me solicitaron el movimiento de mi cuenta de ahorros durante febrero (momento de la compra) y abril (momento del reclamo). Todavía no aparece el dinero restante (****$), ni explicación por parte de mercado libre de semejante descuento (25%)

                  24 de Abril a las 12:14 hs.

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