Reclamo a Mercado Libre

Varios problema

Mercadolibre suspende la cuenta y se queda con mis datos.. La cuenta fue suspendida en forma arbitraria.. x supuestas denuncias de marcas x productos publicados falsos o copias...
ml no corrobora nada.. O sea...mi palabra contra la de elllos.. Va ..la de ellos.. te pasa un mail de la supuesta marca denunciante..los cuales no te contestan.
y sorpresa... Hay varios vendedores..que venden los mismos prod... Y no algunos... Sino miles de publicaciones iguales... que. X razones inesplicables...nonaon denunciados... ademas.. De que no tienen fundamento para dicha denuncia.. Ya que son normas universales... Como.me paso a.mi con cables.lightning.. jamas se insinuo .. Ni mostramos imagen de prod Apple .. Si no de otra marca.. Y modelo de curso legal..

otra cosa... Pasamos dinero de mercadopago pagos de servicios o cargas de sube.y no se acreditan...aparecen en el resumen...con comprobante y todo..pero no se acreditan en las cuentas del servicio. los menu de reclamo...de estos.. no llegan a ningun lado...sorpresa..no se puede reclamar en forma simple...

en fin.. solo piensan en ellos

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Gracias por detallarnos lo sucedido! Si recibiste el correo informándote sobre tu suspensión es importante que entiendas que desde nuestro sector especializado analizamos las cuentas exhaustivamente para tomar las decisiones correctas, por ello te confirmamos que respetamos las medidas tomadas.

En caso de no haber recibido un correo, para ver lo sucedido con tu cuenta, te pedimos que te contactes mediante nuestro Portal de Ayuda. Podrás hacerlo siguiendo las rutas de Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.

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¡Estamos en contacto!
14 de Octubre a las 8:27 hs.
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solange R

Blablabla....como.siempre. Denunciad injustificadas y anonimas. Ustedes toman postura x la parte denunciante. Sin pedir alguna prueba.. Y se sacan de encima el problema...pasandonos un supiesto mail.. De un supuesto denunciante que no contesta... A pesar de las facturas enviadas ....

Sin contar q hay miles de vendedores que venden lo mdenunciado son denunciados ni suspendidos.. Muy sospechoso todo
14 de Octubre a las 16:05 hs.
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solange R

Les comente que cargamos la sube desde la cuabta de mercadopago hace 15 dias.. Y que no solo no hay forma directa de hacer reclamo.. Sino que hicimos 3 reclamos en 15 dias y aun nada.. Siempre contestan que se elevo al sector.

Sin contar q la ultima vez.. Me atendieron 3 distitos sectores. Me tuvieron 20.min los dos primeros.. Los cuales despues de 20 min..me pasaron al sector que debia atenderme.. El tercero recien era el indicado.. No entendi porq me tuvo 20.min el.primero si despues de indicar el problema ..no era el que podia ayudarme.. Y porque me paso al segundo que tempoco era.... El cual me hizo lo mismo.. 20 min para decirme que no era el sector.. Y el tercero. En 1 min me dijo ya lo pase al sector.. Y que espere un mail como los reclamos anteriores..

Y me corto....

De eso no me van a responder????
14 de Octubre a las 16:10 hs.
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solange R

no . .desde el 1/10/19 ... ya hice 3 reclamos ... no hay forma directa de hacerlo .. tenes que entrar a reclamar otra cosa ... te atienden re mal .. re lentos ... cada vez fueron al menos 30 min .. la ultima vez fueron 45 min ... y siempre te pasan de un sector al otro .. pero te tienen al menos 20 min cada sector .. no entiendo porque tardan 20 min en decidir o entender que ellos no son los calificados .. y aca sigo .. no se soluciono .. para cobrarte son rapidisimos ... cuando te estafan ... son demasiado lentos
17 de Octubre a las 8:22 hs.
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solange R

Ahora me garcaron con una devolucion. El garca del comprador. Q hasta lo mando de nuevo x correo.. A pesar de haberlo retirado en persona. Me lo devolvio roto.. Lo retiro el. Lo vio sano. Y ahora dijo que no anda.. Pero lo mando x correo roto. Y ml.. Se lava las manos
18 de Octubre a las 14:36 hs.
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