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Reclamo a Mercado Libre

Vaporozono defectuoso

Hice una compra de un vaporozono y me salió defectuoso vino desprendido en la parte de arriba, ya es la segunda ves que me sucede que compro un producto y me llega dañado, hice un reclamo y hasta el momento está abierto no me han dado respuesta alguna y el vendedor ha pausado la publicación. necesito ayuda para no perder mi dinero y realizar una nueva compra del equipo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Jennifer,

    Gracias por detallarnos tu consulta.

    Si ya iniciaste el reclamo, podrás contactar al vendedor por ese medio.

    Si no llegan a un acuerdo, podrás hacer clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre" para solicitar el apoyo de nuestro sector especializado.

    Nuestro equipo va a tomar tu caso y lo va a analizar en profundidad.

    Te pedimos que aguardes nuestra respuesta por allí, así podremos tener toda la información de tu caso en un mismo sitio y será más fácil para poder asesorarte.

    ¡Saludos!

    29 de Marzo a las 9:46 hs.

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