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Reclamo a Mercado Libre

Validar mi identidad y mi cuenta empresa

[Solucionado]

Ya pasaron las 96hs. Y realice muchos reclamos(#[números] y #[números]) a mercado libre, y aun no tengo solución al tema, el sábado pasado se comunicaron via telefonica de ml, el numero de gestión registrado en ml: es #[números]/19, la persona que se comunico fue: julian alberdi con dni: 27.[números].[números]; mi cuenta empresa esta relacionada al mail:palaciotango@gmail.com; espero que alguien de la empresa termine este proceso de verificación y poder utilizar la cuenta para ofrecer mi servicio. Hoy es 21/09/[números]. Pasaron 9 días y sigo sin resolución del tema!!

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Comentarios

  • Mariano B

     

    NO es valida, ya que no puedo utilizar mi cuenta empresa, dan simplemente una respuesta de manual, y el problema persiste, nadie se hace cargo, no hay vias de comunicacion para poder resolver el tema!!!

    26 de Setiembre a las 9:00 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, para estos casos es importante que continúes la gestión desde el contacto que habías ya generado con el equipo encargado.

    También, puedes ingresar aquí: https://bit.ly/2Zt4Kkt.

    También, en caso de que aplique, podrás comunicarte con el sector correspondiente para solucionarlo.

    27 de Setiembre a las 9:17 hs.

  • Mariano B

     

    Es buena la sugerencia, lastima que ademas después de ese contacto telefónico sufrí el phishing, y robo de identidad, no volvieron a comunicarse conmigo, ergo...Mercado Libre no realiza un seguimiento a sus casos.
    Sigo sin poder operar mi cuenta de Mercado Libre.

    28 de Setiembre a las 10:02 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes! Pude verificar que desde el caso Nº ******** te enviaron e-mail solicitando documentación. Te pido por favor ingreses a tu e-mail y localices el contacto enviado el 11 de setiembre para continuar la gestión.

    Saludos,

    30 de Setiembre a las 14:53 hs.

  • Mariano B

     

    POR FAVOR RELEAN EL CASO, NO HAY NADIE DE LA EMPRESA QUE SE COMUNIQUE CONMIGO...!! CON QUE DEPARTAMENTO VOY A SEGUIR EN CONTACTO SI BRILLAR POR SU AUSENCIA!!!!
    TIENEN TODOS MIS DATOS, DE MI CUENTA PERSONAL, Y DE MI CUENTA EMPRESA, ASI QUE NO TIENEN MOTIVOS COMO PARA NO COMUNICARSE CONMIGO!!!

    01 de Octubre a las 10:06 hs.

  • Mariano B

     

    EL ROBO DE DATOS SURGIO LUEGO DE LA COMUNICACION TELEFONICA DE uds.!!!!

    01 de Octubre a las 10:06 hs.

  • Mariano B

     

    solución recibida:

     

    Después de una infinidad de reclamos, tuve vía mail varias respuestas, al principio no favorables, y luego al final fue todo favorable...y ya tengo funcionando mi cuenta empresa.-

    07 de Octubre a las 9:53 hs.

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