Contactar a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Validar identidad, no tengo el mismo número de celular

Hola buenas noches, necesito solucionar un problema que tengo con mí cuenta, hace mucho no la usaba y ahora quiero entrar porque me depositaron un dinero, pero no puedo por qué me pide validar identidad con un número de celular que ya no tengo.
espero una pronta respuesta, saludos atte.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre]. Para cambiar tu número ingresa a: http://bit.ly/2RsOosT

    Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular".
    Escribe el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono"

    Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    30 de Agosto a las 9:21 hs.

    Comentar

    • Johana F

       

      Hola, no puedo entrar por qué NO SE MI CLAVE, NI TAMPOCO TENGO EL MISMO NUMERO PARA VALIDAR LA CUENTA. O sea que no tengo forma de ingresar y poder cambiar y/o desvincular el número anterior.

      30 de Agosto a las 11:03 hs.

      Comentar

      • Johana F

         

        03 de Setiembre a las 8:28 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas