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Reclamo a Mercado Libre

Validar identidad en mercado libre

[Solucionado]

Hace unos dias hice una compra en mercado libre usando mercado crédito como medio de pago, pero ahora no puedo iniciar sesión en ningúno de mis dispositivos, me pide recibir un mensaje en un número que ya no tengo, la otra opción es válidar mi identidad con una foto de mi ine/ife, el proceso dura 24 horas, lo he intentando dos veces sin exito, lo peor es que si no pago antes de la fecha límite la compra que realice empezará a generar interéses

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    02 de Setiembre a las 21:15 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carlos, para completar la validación verifica que:

    - La imagen sea nítida

    - Todos los bordes de las imágenes estén incluidos.

    - Las fotos las hayas sacado en un lugar con luz y flash.

    Si realizaste todos estos pasos, contáctanos nuevamente.

    02 de Setiembre a las 22:41 hs.

  • Carlos A

     

    Ya lo he hecho varias veces, siempre tomando las fotografías con la mejor calidad posible y un ambiente adecuado y siguen rechazando mi validación, mejor permitan validar por medio de email, no se por que me siguen teniendo un numero que ya no tengo si desde hace tiempo lo actualicé en mis datos, incluso en las guías de paquetes que he recibido aparece mi nuevo numero

    03 de Setiembre a las 15:45 hs.

  • Carlos A

     

    solución recibida:

     

    Me contacte con mercado libre por medio se facebook, de ahi me pidieron mi email y por medio de este me dieron instrucciones de que hacer, el proceso tardo un par de dias pero por fin pude recuperar mi cuenta

    07 de Setiembre a las 12:17 hs.

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