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Reclamo a Mercado Libre

Validar identidad

Perdí mi celular, cambie de numero y equipo trate de entrar a mi cuenta no me dejo, me pidió autenticar mi identidad con foto de la cédula por ambos lados y luego dice que no pueden autenticar mi identidad habiéndoles enviado las fotos de mi cédula y correo electrónico entonces si esto no les basta. Que otra cosa quieren.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para dudas o inconvenientes sobre compras y envíos, puedes ingresar a este link: http://bit.ly/2IotLaa y elegir el tema en el que necesitas ayuda.

    09 de Noviembre a las 10:21 hs.

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    • Donald M

       

      Que respuestas, no tengo dudas para comprar ni para vender y con el tema de de ayuda de la página no me soluciona nada, por eso estoy haciendo el reclamo parece que el representante no leyó mi problema

      09 de Noviembre a las 12:13 hs.

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      • Donald M

         

        No se an comunicado

        12 de Noviembre a las 10:47 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          XXX, en este caso, te pedimos que verifiques si la foto se lee correctamente y si los datos que te solicitamos son correctos.

          En el caso de que esté todo correcto y no puedas validar tu identidad, contáctanos nuevamente y lo verificaremos.

          12 de Noviembre a las 16:01 hs.

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