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Validar datos

Me pide validar mi identidad pero me envia el codigo de seguridad a un número de celular que no tengo y no hay forma de hacerlo por mail como cualquier otro reseteo de contraseña de cualquier aplicación, envie como 5 veces las fotos del dni para validar mi identidad y en todos los casos me rechazaron

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola.

Puedes borrar tu teléfono y agregar uno nuevo siguiendo estos pasos :D

Ingresa en mercadolibre.com.ar > haz clic en “Ingresa” y escribe tu nombre de usuario o dirección de e-mail >al momento de ingresar la clave, haz clic en la leyenda “No sé mi clave” > elige la opción “Cambié o perdí mi celular”.

Enviaremos un e-mail para confirmar tu acceso y de esa forma podrás registrar un nuevo número de teléfono para mantener tu cuenta segura.

Te deseamos lo mejor.
07 de Mayo a las 21:30 hs.
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Gustavo G

Cuando aprieto en "no se mi clave" me lleva a la seccion de validar mi identidar que justamente me lleva a enviarme el mensaje al número de celular que ya no uso, por favor si hay otra manera en que puedan solucionar
07 de Mayo a las 22:23 hs.
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Gustavo G

Me llego el mail con el código, lo ingreso pero no pasa nada vuelvo a la seccion de validar identidad con mi número anterior
07 de Mayo a las 22:31 hs.
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Gustavo G

Por favor, me pueden dar alguna solucion para el problema que se me esta presentando?? desde ayer que intento como me indicaron pero de nuevo me pide validar mis datos con mi numero de celular que ya no uso, desde ya muchas gracias
08 de Mayo a las 23:42 hs.
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Gustavo G

No puedo recuperar mi cuenta, porque el el código que quieren enviarme no lo tengo, cambie de numero, y con el codigo que me envian al email de todas maneras me sigue tratando de validar con mi antiguo numero
09 de Junio a las 20:27 hs.
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Gustavo G

ya hace un mes que estoy tratando de recuperar la cuenta y nada, no me dieron ninguna solucion
09 de Junio a las 20:28 hs.
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Gustavo G

ME sucede lo siguiente:
ingreso con mi email, luego me pide contraseña la pongo, luego validar los datos con el celular (numero viejo) luego pongo que no tengo ese número, me lleva a validar los datos, y me pide que complete el numero anterior (que ya ni recuerdo como es)
09 de Junio a las 20:31 hs.
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Gustavo G

es ilogico que si al aclarar que no tengo ese número, me pida validar completando con el mismo numero que no tengo (aclarado en el paso anterior)
09 de Junio a las 20:32 hs.
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Gustavo G

y llene como 5 veces el formulario con mi foto del dni y no lo pudieron validar, con quien puedo comunicarme asi me den una solucion?? porque en esa cuenta tengo ingresado datos de mi tarjeta de credito y demas
09 de Junio a las 20:34 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buen dia, para tener mas información de tu caso, contactate desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes. ¡Cuentas con nuestra ayuda!
10 de Junio a las 13:41 hs.
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Gustavo G

Buenas noches, intente y es exactamente lo mismo me pide validar la identidad con un numero que ya no tengo,
11 de Junio a las 20:58 hs.
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