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Reclamo a Mercado Libre

Validad identidad

Hola! hace un tiempo mercado libre me exigio poner un numero de celular asociado a mi cuenta y como no queria poner mi numero para no recibir spam termine poniendo un numero cualquiera. Ahora quiero entrar a mi cuenta y tengo que completar ese numero para validar mi identidad y no se que numero puse pq lo escribi al azar. Subi foto de mi dni y aun as no me aprueban la identidad. Que puedo hacer? necesito utilizar mi cuenta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Emilia!

    Para cambiar tu número ingresa a http://bit.ly/2RsOosT

    Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono". Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    Recuerda siempre ingresar datos verdaderos en todos los procedimientos que te solicitamos, ya que siempre se vinculan a tu cuenta y serán necesarios ante cualquier inconveneinte.

    ¡Buen lunes!
    Equipo de Mercado Libre

    08 de Abril a las 10:42 hs.

    Comentar

    • Emilia

       

      Muchisimas gracias por la respuesta y la solución! Estoy muy contenta con su atención. Saludos

      10 de Abril a las 18:22 hs.

      Comentar

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