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Reclamo a Mercado Libre

Validacion empresa mercado libre

Tengo una cuenta en mercado libre con el usuario ruedasbalina@gmail.com para "protegerme" pide verificar con un numero de telefono que ya no tengo. La cuenta esta a nombre de una empresa. Y para validar mi identidad me pide escanear un dni (cosa que no puedo hacer porque la empresa que es una sh no es una persona fisica, y no tiene dni) . Envie el dni de uno de los socios de la empresa pero la validacion fue rechazada. Dijeron que me lo iban a solucionar hace varios dias y sigo sin poder ingresar. La unica respuesta que recibí en el mail me pide ingresar a la cuenta para poder ver el mensaje! siendo que mi reclamo es no poder ingresar a la misma. sigo esperando respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Muchas gracias por la información enviada!

    Ya consultamos tu caso con el sector especializado, quines se estarán contactando contigo vía e-mail en un plazo de 48 horas hábiles, por lo que te pedimos que aguardes su contacto por allí.

    Saludos.

    23 de Mayo a las 12:08 hs.

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    • ruedasbalina

       

      Me enviaron un mail la gente de soporte pidiendo una foto del dni y una selfie. Siguen sin entender que las empresas no tienen DNI ni pueden sacarse selfies.

      08 de Junio a las 19:45 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        En ese caso será necesario que envíes toda la documentación fiscal de la empresa para que el sector especializado realice las verificaciones correspondientes.

        10 de Junio a las 8:28 hs.

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        • ruedasbalina

           

          Ok, necesito que me indiquen como enviarlo, porque no se como contactarlos directamente.

          10 de Junio a las 13:45 hs.

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