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Validacion de informacion

Soy titular de la cuenta soy extranjero. No cuento con ine a lo que me comentan en la primera validación nos marcó si esa opción de adjuntar algún documento para identificar y se subió el pasaporte y marco un tiempo de 72hrs al pasar este tiempo se realizo nuevamente y en esta ocasión no lo permite así que no se podría validar no se si esto es el causante de que necesita ser una credencial de elector ya que nos marca el error

necesito ayuda

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