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Validación de identidad negada en mercado libre

[Solucionado]

Hola, mi reclamo es algo simple. Introduje mi documento de identidad en ml para poder dar de baja un número que ya no existe y reemplazarlo por mi número actual, y cuando trato de acceder a la "validación de identidad" la cual hice también me lanza el error de "mmm, el número no es correcto" ¿entonces cual es? coloqué hasta mi pasaporte, mi número de identidad o dni venezolano, y hasta el numero de identificación peruano y nada. Intenté con 3 y me sigue apareciendo el mismo error. Pregunto ¿cómo puedo yo acceder a mi cuenta para cambiar mis datos, si no puedo acceder porque la validación de identidad no me lo permite? gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juan.

    Muchas gracias por la información.

    Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

    Que tengas una buena noche.

    09 de Julio a las 0:43 hs.

  • Juan R

     

    solución recibida:

     

    Se mostraron realmente amables. Muy sólidas y congruencia en sus respuestas. Definitivamente puedo confiar en ellos, nada mala que decir.

    23 de Julio a las 22:39 hs.

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