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Reclamo a Mercado Libre

Validación de DNI y datos, cuenta

[Solucionado]

Uso con frecuencia mi cuenta de mercado libre asociada al correo er1k.hfm... y numero celular 31...9547, la última compra realizada fue el día 22 de septiembre... El día 29 de septiembre 10am me encontraba actualizando datos de mi cuenta para la opción de vendedor, por lo anterior la cuenta me pidió verificar una información personal adjuntando imágenes de cedula y foto de perfil luego del proceso aparece un mensaje que dicen demorar 24 horas en la validación de la información... las cuales ya trascurrieron... Procedo a ingresar hoy 30 a las 4:20 pm y el mensaje de respuesta es que la cuenta se cerró por que tiene mucho tiempo de no usarse... Me pide verificar ingreso mediante sms uso los códigos que envían al correo y celular, pero aun así no me deja ingresar...
atento a una pronta respuesta y solución.
gracias

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Comentarios

  • ERIK H

     

    Continuó sin acceso a mi cuenta de Mercadolibre... los códigos que Dan me llevan al mensaje que continúan validando la información y no permite acceder

    05 de Octubre a las 10:19 hs.

  • ERIK H

     

    solución recibida:

     

    Hubo Demora en atención al reclamó, Pero finalmente se soluciona el impase

    16 de Octubre a las 8:50 hs.

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