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Reclamo a Mercado Libre

Uso de mis datos para compra

Realizaron una compra con los datos de mi tarjeta de débito por un importe de aprox $[números]. Al darme cuenta me comunico con mercado libre que se niega a brindarme los datos aún acreditando de que se realizo con mi tarjeta y no estaba autorizada dicha compra. Después de varios reclamos sólo logre que me pasen el detalle de la compra ( bagley) y un mail parcial que no me sirve para reclamar en ningún lado. Quiero los datos de dicha compra ya que no quisieron cancelarla cuando lo solicite. Es una vergüenza que aún sabiendo que me robaron los datos ni hagan ningún tipo de bloqueo ni investigación.

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Comentarios

  • lucialsant

     

    Viviana L para esos casos tenes defensoría del pueblo o defensa del consumidor.

    02 de Mayo a las 6:43 hs.

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    • Rodrigo H

       

      gracias Lucía, si lo voy a hacer también. Primero tuve que hacer la denuncia policial y el desconocimiento en el banco y esperar.

      02 de Mayo a las 12:17 hs.

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      • Rodrigo H

         

        Nunca se contactaron conmigo

        17 de Mayo a las 12:43 hs.

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        • Rodrigo H

           

          Nunca se contactaron conmigo para ofrecerme ninguna solución.

          01 de Junio a las 12:07 hs.

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          • Rodrigo H

             

            Nunca se contactaron para darme una solución

            08 de Mayo a las 13:58 hs.

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