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Reclamo a Mercado Libre

Uso de datos de mi tarjeta sin autorización

El día lunes 9 de setiembre del [números] usaron los datos de mi tarjeta para comprar en mercado libre sin mi consentimiento. el monto que pagaron fue de [números] soles .porfavor ayúdenme a averiguar quién hizo la compra.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, si tienes cargos que no reconoces te sugerimos ponerte en contacto con tu entidad crediticia, para que te informen los pasos de cómo actuar en estos casos.

    Revisa no haber realizado pagos a través de link/ botón de pago o Point, ya que los mismos figuran como Mercado Pago en tu resumen.

    ¡Saludos!

    17 de Setiembre a las 22:45 hs.

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    • Catalina D

       

      Buenos día el banco de mi entidad me indicó que debía resolver este asunto con ustedes ya que el usuario que uso mis datos hizo la compra y coordinó con el vendedor
      . Quiero que me indiquen que es lo que compro y como lo único por favor

      18 de Setiembre a las 10:37 hs.

  • Catalina D

     

    Aún no dan una solución

    22 de Setiembre a las 11:59 hs.

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    • Catalina D

       

      Solo me dio información pero no no ayudó a solucionar el problema.

      03 de Octubre a las 11:22 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Catalina, te sugerimos que en este caso revises que ningún familiar o amigo haya utilizado tu tarjeta.

        Recuerda que muchas tiendas físicas utilizan Mercado Pago, esto puede ser el motivo por el que el pago no se vea reflejado en tu cuenta pero sí en el resumen de la tarjeta.

        03 de Octubre a las 21:34 hs.

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