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Reclamo a Mercado Libre

Usaron mis datos personales y número de tarjeta

Quiero comentarle a la empresa que alguien de los vendedores se tomo el atrevimiento para utilizar mis datos personales y numero de tarjeta para realizar compra en la empresa personal por un monto de $[números]. Las únicas compras que he realizado con mí tarjeta es en mercado libre. Siendo que es la primera ves que sucede este tipo de problema. Quisiera pensar que estos echos no hallan sido realizado por vendedores inscriptos en mercado libre. Ya que se brinda poca información de los vendedores cada ves que uno realiza una compra apareciendo únicamente que el nombre se le debería proporcionar a los clientes más información de los vendedores como apellido y dni

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    12 de Agosto a las 11:52 hs.

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