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Reclamo a Mercado Libre

Usaron datos de mi tarjeta de credito para hacer una compra en mercado libre

[Solucionado]

En el día de la fecha, 7/12/17, a las 12.11 hs, alguien realizó una compra en mercado libre usando, sin mi autorización, mis datos de tarjeta de crédito visa.

lo supe al recibir, al instante, una notificación por email de visa que dice "se ha registrado una autorizacion de consumo en el establecimiento mercadolibre.com por $[números] (en 3 cuotas)".

no fue robo de tarjeta ya que el plástico está en mi poder, pero seguramente tomaron mis datos en algún comercio (sospecho que fue en un comercio de lanús).

ya comuniqué el tema a visa, y ya la tarjeta está bloqueada; pero solicito que mercado libre se encargue de rastrear al comprador. Mi nombre completo es miriam laura gigli, y mi última compra real en mercado libre fue hace más de 5 años.

repito: yo no autoricé la compra mencionada arriba.
lamentablemente, los únicos datos que tengo de la operación son: compra por $[números] en 3 cuotas, con fecha 7/12/17 a las 12.11 hs, -03 gmt.

por favor, ruego que mercado libre tome las medidas necesarias cuanto antes. Muchas gracias por su atención.

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Comentarios

  • Miriam L

     

    solución recibida:

     

    Me respondieron rápidamente por Facebook, y me dieron los datos de las cuentas falsas desde donde se intentó hacer la operación. Además me aseguraron que la compra no fue exitosa, fue sólo un intento, por lo cual el pedido va a quedar anulado.

    12 de Diciembre a las 7:45 hs.

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