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Reclamo a Mercado Libre

Urgente problemas con compras y ventas en comercio

Hola! necesito urgente una solucion a una lista de reclamos.
- hace varios dias que intento comprar con varios medios de pago y me aparece que ''en 24 hs te avisaremos si tu compra fue realizada'' al otro dia me figura''rechazada por seguridad'' he intentado con mi tarjeta de credito, la de mi padre, mi debito, no hay caso.
- vendi en mi comercio un producto, la clienta desconocio la compra supuestamente (ella lo niega) y me hicieron un contracargo, luego ella vino y abono en efectivo nuevamente el preducto que se habia llevado, le hice una factura con firma y aclaracion de lo sucedido, les envie nuevamente el reclamo con la foto de la factura y el detallae de la situacion, pero ustedes nunca se hicieron cargo del contracargo y ahi sigue.
-el viernes realice ventas y el sabado tambien con links de Mercado Pago retire el dinero para verlo reflejado hoy en mi cuenta bancaria de santander que deberian haberse acreditado hoy y nada.
-ahora resulta que cambie la clave de mi cuenta de mercado pago y hoy me encuentro con que suspendieron mi cuenta por seguridad y no se que!!!! y no puedo ver los movimientos de mi cuenta y ahora la cuenta esta sin rastros de las viejas ventas realizadas, las compras efectuadas y las rechazadas y lo mas loco es que desde google buscador puedo ver la cuenta suspendida con los movimientos viejos que hice hasta el sabado pero desde la app descargada no puedo ver nada mas que 1 compra de hace meses, una de hace una semana, una rechazada de ayer y una venta de prueba que hice hoy a mi misma a ver que sucedia! por favor necesito urgente que resulvan esto es un laberinto que no entiendo como puede ser que haya pasado algo asi si no hice absolutamente nada fuera de lo normal!!!!

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Comentarios

  • Amirthalingam A

     

    propuso una solución:

     

    ¿Necesita un préstamo por alguna razón? Sí, contáctenos hoy en ericfinancee*gmail.com o visite nuestro sitio web ericfinancee.wixsite.com/ericfinance

    30 de Setiembre a las 19:37 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola, te pedimos que por favor verifiques si recibiste un e-mail con la información sobre la suspensión de tu cuenta y te contactes desde allí, te brindaremos soporte por tus dudas.

      Además, si aún no lo hiciste, también puedes ingresar en este link: goo.gl/96qm7C y seleccionar la opción "no puedo usar mi cuenta".

      Desde allí podrás ver los detalles de tu suspensión y lo que puedes hacer en caso de que la misma pueda ser rehabilitada, o si de lo contrario, es una suspensión permanente.

      Te esperamos desde allí para verlo y ayudarte.

      01 de Octubre a las 15:14 hs.

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