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Reclamo a Mercado Libre

Urg. solucion para.poder pagar la factura vencida

Tengo una factura por pagar, pero hay una venta que no se concretó, y como no califique a tiempo mercado libre lo dio como vendido.
gracias

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Comentarios

  • Marianella T

     

    Aun no tengo respuesta, de ML, espero se solucione pronto para poder pagar lo justo de mi factura pendiente¡¡¡¡

    13 de Noviembre a las 9:43 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Marianella.
      Te confirmamos que, para poder devolverte el dinero de tu compra es importante que cumplas con el requisito de Compra Protegida el cual afirma que el reclamo deberá ser iniciado dentro de los 28 (veintiocho) días desde la fecha de compra, si no se recibió el artículo. Fuera de ese plazo, no podremos ayudarte ni intervenir. El link de los requisitos de Compra Protegida es el siguiente https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/Compra-protegida_***.
      Saludos, Equipo de Mercado Libre.

      14 de Noviembre a las 11:46 hs.

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      • Marianella T

         

        Porque no estoy pidiendo devolución de compra, es de una venta que no se realizó, el cliente dio comprar pero no contestó las llamadas, pero ML me está cobrando, por dicha venta.

        14 de Noviembre a las 16:28 hs.

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