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Reclamo a Mercado Libre

Una solución y ayuda por favor

Hola buenos días el sábado 16 pedí la devolución del producto me dijeron que me iván adar el dinero y pasaron [números] horas de mí reclamo y no tengo mí dinero la verdad que estoy muy preocupado por mí plata que no aparece tanto como mercado libre y el vendedor se lavaron las manos muy frustrante que este reclamando lo que es mío y no tengo una solución la verdad muy enojado muy mal experiencia en mercadolibre :*

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK.

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

    ¡Saludos!

    20 de Febrero a las 16:11 hs.

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    • Josué A

       

      Quiero mí plata ya hace un mes estoy esperando mí plata no sean sinvergüenza

      25 de Febrero a las 11:12 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Josué, buenas tardes

        Para saber sobre tu devolución es importante que sigas los pasos que te indicamos en el mensaje anterior.

        Desde aquí> http://bit.ly/2IbBkE8, podrás seleccionar la operación correspondiente y desde allí te contaremos sobre la situación de tu devolución.

        En caso de que este en proceso es importante aguardar el plazo indicado. Si ya fue devuelto es importante esperar tu próximo resumen de cuentas, sin dudas la verás ya impactada.

        Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debatido por nosotros, te damos la tranquilidad que la entidad crediticia (No el banco) te dará más información.

        25 de Febrero a las 14:57 hs.

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